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标题:	投诉三门峡市陕州区110接警员
姓名:	秦彬琪
时间:	2026-02-21 17:48
内容:	2026年2月19日中午12:30分左右，我和家人从天鹅湖国家级城市湿地公园导航老洛阳牛肉汤店吃饭，从（209国道或者通秦路）左转进入神泉路，左转车道车辆较多，一辆白色丰田车辆（车牌号：豫MXL539）从后方驶来打算加塞没成功。后在多个红绿灯及行车道路口拦截我们（我们在锦绣路与神泉路红绿灯驶入人行道准备停车吃饭），我们发现后在三门峡市第三人民医院红绿灯处，双方停车，我告知对方我已报警，等待警察到就行。一共打了三次报警电话，第一次接警员态度可以，但未告知具体信息，第二次电话告知信息让我们不要占用公共资源；第三次接线员直接告知我们在浪费公共资源，说我们没有素质后直接挂断电话，后续15分钟内民警赶到现场，解决此事（根本不听原因，只想赶紧解决此事好去下一个地方）。吃完饭后，我们就上高速走了。身为外地游客，在陌生地方被截停本身情绪就很恐慌，报警求助是我们最后也是唯一的选择，最后希望公职人员提升自身素养。天鹅很好看，别因为其他原因影响城市形象

办理部门:	陕州区人民政府
回复内容:	尊敬的网友：您好！您的留言已收悉。针对您反映的问题，陕州区公安局采取如下措施：一是情指中心当班主任及涉事接警员向您进行诚恳道歉并取得原谅；二是对涉事接警员进行严肃批评教育、停岗培训；三是进一步强化110接处警平台接警岗位服务礼仪及纪律作风培训，严格执行文明接警、规范用语要求，全面提升接处警服务质量。感谢您对我们工作的理解和支持。
回复时间:	2026-03-04 15:15