近年来，三门峡市陕州区水利局深入贯彻落实区委区政府“工业强区”工作部署，聚焦企业群众用水需求，通过简化流程、提升服务、保障供水等举措，持续提升供水服务品质，助力区域经济高质量发展。

一、精简流程，让企业获得用水“省时省力”。推行“一窗通办”，整合报装、缴费、过户等业务，实现“只进一扇门，最多跑一次”提高办事效率，压缩办理时限，企业接水报装流程由3个工作日缩短至1个工作日。 

二、智慧赋能，打造便捷服务体验。实现豫事办线上报装、更名过户、电子发票等功能全覆盖便捷服务用户；开通企业微信实时查询，水量异常提醒、账单推送等功能；推广智能水表安装等智能化服务，实现远程抄表和无感支付等便捷效率。  

三、精准服务，用“暖心举措”提升满意度。建立“一对一”专员服务，完善用户台账，为企业配备专属管理人员，定期回访用户，全程跟踪用水需求，提供从报装到维护的全周期服务；畅通沟通渠道，通过企业服务热线、定期上门回访等形式收集企业意见并快速响应。

四、强化供水保障，筑牢发展基石。提升供水可靠性，通过管网改造、漏控管理等举措，提高供水稳定性，保障企业用水安全；加强水质安全监管，严格落实水质检测制度，定期公开检测结果，让企业用水放心。

下一步，陕州区水利局将继续聚焦企业用水‘急难愁盼’问题，不断创新服务模式、提升保障能力，为陕州“工业强区”注入更多‘水动力’。