近日，一求助电话反映XXX公司拖欠工资，劳动保障执法部门工作人员迅速与反映人联系，经过一番了解并确定了欠款金额后，工作人员立即与其单位联系解决欠薪问题，经过多次沟通协调后，成功为诉求者解决了被拖欠的1500元工资。为了表示感谢，反映人写了感谢信表扬我局工作人员。这样的情景，还很多......

2018年三门峡政府热线开通以来，随着群众法治意识和维权意识的增加，区人社局政府热线工单每年收到群众来电的工单逐年迅速增长的趋势，从2018年23件到2021年突破100件直到2023年达到352件工单。这一数据的增长，反映了劳动执法部门处理劳动保障纠纷任重而道远。

2023年农民工讨薪工单约占总工单的55%，为了解决这一讨薪难题，2023年区政府出台了《陕州区根治欠薪冬季行动》工作方案，成立了根治欠薪领导小组，乡镇及相关行业部门为成员单位，齐抓共管解决农民工欠薪问题。

今年陕州区人社局通过“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”“万人助万企”、“人社干部全员走流程”“三包三联”活动的开展，共处理群众电话反映问题352个，解决实际问题301个，为及群众挽回经济损失90万元。

三门峡市陕州区人力资源和社会保障局

                      2023年12月26日