3月21日上午，陕州区参保群众任爱如家属荆康庄到区医保大厅，专程将一面写着“忠于职守，一心为民”的锦旗送到了医保大厅重慢病窗口，由衷感谢窗口工作人员王玉平等同志优质、高效、暖心的服务。

　　荆康庄老先生拄着拐颤颤巍巍的来到大厅窗口咨询办理爱人慢性病证的复检手续，提到家人的病情时一度伤心落泪。其爱人任爱如因年龄大，患有慢病，行动不方便，无法正常办理慢性病复检手续。眼看慢性病本就要到期，不能买药报销，其本人也患有重特大疾病，届时医药费用就成一家人的重大问题，生活十分不易。陕州区医保局慢病股股长王玉平同志在了解情况后，立即为患者按照绿色通道办理慢性病复检手续。这时，荆老先生一颗忐忑的心才终于落了下来。为了表示感谢，荆老先生特意为慢病窗口送来了锦旗。

　　一面锦旗，一段温暖故事，这不仅是给予医保窗口工作人员的一份荣耀，也是推动陕州区政务服务提质增效的动力。我们将继续秉承“为民、便民、利民”的服务初心，想群众所想，急群众所急，全力满足参保群众需求，真正做到为民服务初心不改。

　　发稿：重慢病管理股    编辑：苏宇鹏    审核：焦磊