5月28日下午，陕州区召开集中推进“整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题”专项行动座谈会会。副区长赵晓涛出席会议并讲话，政府办、金融监管支局、陕州区交通运输局、道路运输服务中心、各保险公司、陕州区运输企业和司机代表莅会参加。

会议由交通运输局党组书记、局长宋建伟主持。道路运输服务中心主任任凯就前期对“集中整治货车司机投诉处置效率不高等问题”入企摸底情况进行了通报。运输企业和司机代表就出现问题进行反映、交流。保险公司现场就投保政策和投保标准等情况进行现场讲解。

“整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题”专项行动是解决群众身边具体实事的政治任务，是全面从严治党向基层延伸，践行以人民为中心发展思想的重要举措。此次座谈会就新能源货车商业保险“投保难”、“评分”机制“上保难”、保险费用上涨“买保难”三大类问题进行详细座谈、了解，为下一步工作奠定了基础，指明了方向。

副区长赵晓涛在认真听取各方代表困难和想法后指出，需进一步增强货车司机权益保障职责意识，加大对货车司机关心关怀，坚持问题导向、综合施策，聚焦“急难愁盼”，用心用情办好货车司机每一项投诉和信访。

赵晓涛就下一步工作做出强调，一是运输企业和保险公司充分加强沟通，及时了解各自存在的运营困难和诉求，换位思考，确保问题及时发现，及时解决。二是政府部门积极向上反映，与多部门进行会商研判，出台相应的政府报告，积极推动反映问题的消化、解决。保险部门和金融监管部门也要积极行动，及时把会议精神向上汇报，层层向上呼吁，级级推动落实。三是交强险是国家强制险，地方各保险公司不得拒保，保险公司需进一步优化办险业务，金融监管部门需加大监管力度，履行社会职责，维护运输企业和货车司机权利。四是运输企业和司机要加大企业安全管理和人员教育，合理合规运输，减低事故风险，减少赔付率，促进企业和保险公司的良性相好发展。五是交通运输局持续深化“放管服”改革，巩固提升道路货运政务服务办理，注重协调配合，上下联动，形成合力，推动集中整治各项任务落细落实，推进道路运输服务更加贴合群众需求，更好满足社会期待。

编辑：赵冰        审核：蔡宁波