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区长信箱

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标题: 陕州区人民法院部分服务窗口工作人员态度恶劣，业务能力差
姓名: 黄银鹤
时间: 2022-02-22 16:42
内容: 2022年02月22日，本人的父亲从灵宝前往陕州区人民法院咨询年前上诉案件处理进展情况，主要想咨询是否立案，2号窗口工作人员对咨询内容一问三不知，在我父亲进一步询问时，该工作人员以我父亲“声音大”为由，不仅不处理问题，而且态度恶劣，导致两人发生争执，该工作人员摔桌子上的文件资料。对于此事，我深表失望。法院本是公正严明，为人民处理难事的神圣殿堂，贵单位窗口服务人员遇到老百姓咨询问题，互相推诿，职业道德欠缺。希望领导能调查此事，盼复。
回复部门: 陕州区法院
回复内容: 尊敬的网友：
     您的来信陕州区区委区政府督察局正在督促办理，请您耐心等候。
尊敬的网友：
     您好！您的留言已收悉。 
     针对您反映的问题，已对工作人员进行严厉批评教育，并责令写出深刻检查，向您赔礼道歉。同时对立案窗口工作人员的加强教育，牢固树立为民意识和宗旨意识，自觉使用规范文明用语。
    感谢您对我们工作的理解和支持。
回复时间: 2022-02-22 17:11