近日，一求助电话反映XXX公司拖欠工资，劳动保障执法部门工作人员迅速与反映人联系，经过一番了解并确定了欠款金额后，工作人员立即与其单位联系解决欠薪问题，经过多次沟通协调后，成功为诉求者解决了被拖欠的1500元工资。为了表示感谢，反映人写了感谢信表扬人社局工作人员。

　　2018年三门峡政府热线开通以来，随着群众法治意识和维权意识的增加，区人社局政府热线工单每年收到群众来电的工单逐年增长，从2018年23件到2021年突破100件直到2023年达到352件工单。这一数据的增长，反映了劳动执法部门处理劳动保障纠纷任重而道远。

　　2023年农民工讨薪工单约占总工单的55%，为了解决这一讨薪难题，2023年区政府出台了《陕州区根治欠薪冬季行动》工作方案，成立了根治欠薪领导小组，乡镇及相关行业部门为成员单位，齐抓共管解决农民工欠薪问题。

　　今年区人社局通过“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”、“万人助万企”、“人社干部全员走流程”、“三包三联”活动的开展，共处理群众电话反映问题352个，解决实际问题301个，为群众挽回经济损失90万元。（赵白鸽）