陕州区林业局

全力推进化解信访矛盾纠纷

为进一步增强群众的获得感、幸福感和安全感，陕州区林业局采取有力措施，全力抓好信访矛盾纠纷排查化解工作，切实维护社会和谐稳定。

一是重视程度高。针对信访问题复杂、处理难度大的现状，全局高度重视，成立了以党组书记、局长卫冠军为组长，分管副职为副组长，相关股室负责人为成员的领导小组，制定了《陕州区林业局关于林业矛盾纠纷排查化解和信访突出问题集中攻坚活动实施方案》，明确领导包案，科室负责人跟踪办理，一包到底的工作机制，确保每一起信访件都有专人抓、专人管、专人协调处置和办理，达到问题不解决彻底不放手，矛盾不化解到位不松劲，纠纷不排除结束不算完。

二是线索排查细。局主要领导、分管领导带领分管股室负责人，结合各部门的工作职责，进行认真研判梳理，对可能影响社会稳定的苗头性风险点进行一次横到边、纵到底的集中大排查，同时和开展经常性滚动排查相结合，每周对摸排的线索进行集中梳理，形成台账，全面实行动态管理、跟踪管理、销号管理。

三是稳控措施实。林业部门6月份台账登记信访问题9件，政府12345平台答复通过销号5件，拖欠工资全款支付给信访人的销号1件，3起未办结，办结率达到了66.6%。面对现状，我们不懈怠，不松气，明确职责，压实任务，死保死打，一包到底。按照主要领导负总则，副职领导具体负责，股室长为稳控责任人的责任分工，不厌其烦向信访人做好政策解释和心理疏导，使上访人从思想到行动全面接受，自觉遵守信访制度，做到不越级访、不违规访，积极配合处理纠纷和矛盾。通过努力，未办结事项信访人情绪稳定，人员均在可控范围内。