12月26日，陕州供电公司人员主动对寨根工业园区进行电话回访，了解企业排产计划，优化对接方案，并积极宣传最新电价政策。

　　今年以来，陕州供电公司主动融入地区发展大局，紧盯优化营商环境工作，坚持把提升服务质效作为企业高质量发展的出发点和落脚点，持续深入了解用电企业发展规划、排产情况及用电需求，并对电价政策、计费方式进行详细解读，助推企业降本增效，努力为企业发展营造良好营商环境。

　　此外，陕州供电公司聚焦企业和用户的现实需求，在服务质效上做“加法”。在电力驿站、营业厅等位置设置便民服务台、制作业务办理指南小卡片、配置便捷工具，多渠道为用户解析业务快捷办理流程，全面提升窗口服务质量，切实做到热情认真、周到服务；持续在办事流程上做“减法”。创新“优商服务法”、提供多元化服务渠道，打造“一站式”服务流程，为重要用户、企业办电开通“绿色通道”，第一时间回应企业及农户提出的需求，促进资源集约化、服务便捷化。

　　同时，陕州供电公司持续推广“网上国网app”“我要找电工”等网上平台，秉承让数据多跑路、让用户少跑腿的理念，进一步简化用户用电办电流程，提高业务办理质效，实现用户用电事项线上快捷申报，打通服务用户的“最后一公里”，切实提高用户的幸福感、安全感和满意度。（记者：霍东东  通讯员：陈葆杰）