“我以前去卫生院看病,感觉卫生环境不是特别好,最近腿疼得厉害,听邻居说卫生院针灸效果好,想着去试一试,真的没想到卫生院环境这么好,不光看着整洁卫生,里边的医生还特别贴心,经过治疗感觉腿脚轻快多了,现在这卫生院真是越来越好了,真是给我们老百姓带来方便、办了好事!”近期去宜村卫生院看病的一位患者这样说。
为进一步加强医疗机构人文建设,提升医疗服务基础实力和文化内涵,实现服务更高效、环境更舒适、态度更体贴、质量更安全的现代化医疗模式,打造极具温度的医疗服务,进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感,陕州区卫生健康系统于10月份引入“6S精细化管理”模式,推行开启为期2个月的“就医环境大整治患者体验大提升”专项活动。目前,全区各基层医疗单位就医环境整治及“6S管理”实现全覆盖,打造亮点示范村卫生室50余个。
通过提升改造,各基层医疗卫生机构环境清洁落在“新”处、效率提高落在“明”处、资源节约落在“实”处、素养提升落在“深”处、安全保障落在“细”处,整体形象焕然一新,发展内生动力被激活,实现了“减少浪费、降低成本,养成习惯、提高效率,规范行为、保障安全,提升形象、塑造品牌”的目标。借此,各卫生医疗机构管理水平得以跨越式提升,医疗服务能力得到大幅提高,群众就医体验满意度直线上升,推动卫生健康发展之路愈加稳健,健康基石更加牢固,以实干担当切实践行了“以人民群众为中心”的诺言,让“温暖之花”开在群众心头,处处传递健康陕州的民生温度。(区卫健委)