一、人大代表建议办理情况

区三届人大五次会议以来，区人大常委会交给政府系统办理的人大代表建议共计97件已全部由区政府各责任单位按规定答复完毕，办复率100%，代表满意率100%。从办理结果看，人大代表所提建议已经解决的“A类”件有37件，占建议总数的38.14%；正在解决或列入计划逐步解决的“B类”件有53件，占建议总数的54.64%；对于这些建议，各承办单位已制定详细的工作计划和推进措施，正在积极有序地加以解决。所提建议因受目前条件限制或其他原因近期难以解决的“C类”件有7件，占建议总数的7.22%，这类建议承办单位已向代表作出详细解释说明，争取代表的理解。

二、主要做法

（一）高度重视，精心部署。区政府始终将人大代表建议办理工作作为一项重要的政治任务来抓。在接到人大交办的建议后，区委常委、常务副区长刘威雷于4月30日专题召开人大代表建议交办工作会议，对建议办理工作进行部署，明确办理工作的责任单位、办理要求和办理时限。要求各承办单位要站在讲政治、顾大局的高度，充分认识做好建议办理工作的重要性，切实增强责任感和使命感，把办理工作纳入本单位重要议事日程，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，确保办理工作落到实处。同时，制定印发了《关于做好2024年市、区人大代表建议和政协委员提案办理工作的通知》，对办理工作的程序、标准、要求等进行了进一步明确和规范，为办理工作的顺利开展提供了有力保障。

（二）强化措施，有力推动。一是建立沟通机制，各承办单位在办理过程中，主动加强与代表的沟通联系，通过多种形式，与代表进行面对面交流，充分了解代表提出建议的初衷和真实想法，确保办理工作有的放矢。在办理前，向代表了解建议的背景和具体要求；办理中，及时向代表通报办理进展情况，征求代表对办理工作的意见和建议；办理后，认真听取代表对办理结果的评价，对代表不满意的，及时进行重新办理。二是加强调查研究，针对一些涉及面广、情况复杂的建议，各承办单位组织专门力量，深入开展调查研究，广泛征求各方面的意见和建议，制定切实可行的办理方案。同时，积极学习借鉴其他地区的先进经验和做法，结合我区实际，不断创新办理工作思路和方法，努力提高办理工作的质量和水平。三是注重协调配合，对于一些涉及多个部门的建议，建立了部门协调联动机制，明确牵头单位和配合单位的职责分工，加强沟通协调，形成工作合力。牵头单位主动承担起组织协调的责任，及时召集相关部门研究解决办理过程中遇到的问题；配合单位积极主动地做好相关工作，按照要求及时提供有关资料和情况，共同推动建议的办理落实。

（三）严格督导，确保落实。一方面，区政府督查室将建议办理工作纳入重点督查事项，建立了办理工作台账，对每件建议的办理进度、办理质量等进行全程跟踪督办。通过定期和不定期地采取电话催办、下发提示及实地督查等形式，发送工作提示函10余次，跟踪办理进度及成效，将督办工作贯穿于办理工作的始终，推动办理工作提质增效。另一方面，在建议办理答复后，及时组织代表对办理结果进行满意度测评。通过电话回访、问卷调查、召开座谈会等方式，广泛征求代表的意见和建议。对代表不满意的办理结果，要求承办单位认真分析原因，查找问题，重新进行办理，直至代表满意为止。

三、存在问题

一是认识不足。部分单位没有充分意识到人大代表建议办理工作的重要意义，对待办理工作缺乏积极性和主动性。二是沟通欠缺。一些单位在办理建议过程中，与人大代表的联系沟通不够充分。

下一步，我们将进一步增强责任感和使命感，认真总结经验，不断改进工作方法，切实提高办理工作质量和效率，努力把代表建议办理工作做得更好。一是提高认识，强化责任。进一步加强对各承办单位的思想教育，提高对人大代表建议办理工作重要性的认识。切实增强责任感和使命感，把办理工作作为政府密切联系群众、改进工作作风、提高工作水平的重要举措来抓。严格落实办理工作责任制，明确各单位主要领导为第一责任人，分管领导为直接责任人，确保办理工作任务明确、责任到人。二是加强沟通，增进理解。进一步加强与人大常委会相关委室的联系，针对办理工作中存在的问题，共同协调、共同研究、共同解决。同时，坚持办前主动联系代表，充分征求意见；办中主动邀请代表参与，及时展开承办工作调研；办后主动答复代表，积极回应代表关注的事项，真正做到“请进来、走出去”，使办理工作真正受代表监督、让代表满意、让人民满意。三是注重实效，提升质量。对代表提出的建议，要进行深入分析和研究，制定切实可行的办理措施，加大办理工作力度，不断提高办理工作的质量和水平。同时，持续采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，对各承办单位的办理工作进行全程跟踪督查，确保办理工作取得实效。