9月15日，由区行政审批和政务信息管理局主办、区融媒体中心承办的群众退休办事需求的政策解读直播在“陕州融媒”抖音直播间开启，此次直播为“高效办成一件事”系列首场直播，以直观便捷的线上形式为辖区群众搭建了解政策的“直通车”。

　　直播过程中，区行政审批和政务信息管理局政务服务专员围绕与退休办理相关的核心环节，如退休申请的具体流程、所需材料清单、线上线下办理渠道的差异、办理时限等，进行细致入微的解读。在答疑环节中，结合实际案例，用通俗易懂的语言拆解专业政策，让原本可能晦涩的办事指南变得“接地气”。直播间内氛围热烈，针对“灵活就业人员退休办理流程”“社保缴费年限认定”“退休待遇核算”等关切问题实时回应、耐心解答，真正实现“疑问当场解、政策心中明”。

　　作为陕州区推进“高效办成一件事”改革的重要实践，此次直播打破了传统政策宣传的时空限制。以往群众了解退休政策需奔波于政务大厅或查阅零散资料，而此次直播借助抖音平台的传播优势，将政策“送”到群众手机端，既节省了群众办事成本，又提升了政策知晓率。最高在线500人次的热度，也印证了“直播+政务”模式的受欢迎程度。

　　此次退休“一件事”专场直播紧抓群众现实需求，充分发挥了媒体传播优势，是推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转变的最新尝试。未来，陕州区行政审批和政务信息管理局将继续以群众需求为导向，围绕就业、社保、医疗等更多民生领域，探索更多“接地气、有实效”的政策宣传和服务模式，让“高效办成一件事”改革惠及更多群众，持续提升群众的获得感、幸福感和满意度。