“太感谢了，辛苦你们来帮我母亲完成养老资格认证，这下不用担心停发养老金了，你们的服务太周到了！”家住陕州区温塘的陈女士对陕州区城乡居民社会养老保险中心工作人员不停的道谢。

近日，区城乡居民社会养老保险中心工作人员在窗口办理业务时，了解到陈女士母亲因年龄较大，身患疾病，常年卧床，无法完成养老保险待遇领取资格认证，得知这一情况后，区城乡居民社会养老保险中心高度重视，快速行动，立刻组织工作人员于当日前往老人居住处为其进行人工认证。在认证过程中，工作人员提前准备当日报纸，认真核对老人身份信息，细心操作，确保认证的准确性和有效性，并第一时间将认证数据上传业务系统，保障老人正常领取待遇。认证完成后，工作人员又耐心细致地讲解了线上养老资格认证方式以及群众关心关切的城乡居民养老保险政策。

下一步，区城乡居民社会养老保险中心将持续以“我为群众办实事”为工作目标，及时了解掌握群众“急难愁盼”问题，把“窗口服务”主动送到群众身边，真正做到解民忧、暖民心、帮民难、得民心。（区人社局  费可珂）