6月6日13时，区政务和大数据服务中心突发电路故障，致使大厅遇到全面停电，办公设备和网络被迫切断。出现此情况后，区政务和大数据服务中心迅速启动停电应急预案，妥善做好事故处置工作，全力做到业务不止，服务不停。

　　由于中心下午15时需正常营业接待办事群众，在收到电路故障报警信息后，区政务和大数据服务中心工作人员迅速到岗到位，紧急联系供电公司施工人员进行排查抢修，确定停电原因。同时，下午上班后，组织办公室人员对办事群众做好事故解释服务，各窗口工作人员则继续为办事群众办理相关业务，指导填写申请表格，并表示后期代办帮办的承诺，收齐资料后让群众先安心回家，等待通知，做到停电不停服务。办事群众纷纷表示满意，称赞区政务和大数据服务中心办事有效率，服务很贴心。

　　此次停电期间，中心主任宋亚莉及时与区医保局、社保局领导进行有效沟通，积极协调电力恢复事宜，以保障窗口正常业务流转。全体窗口工作人员亦坚守岗位，从容应对，耐心细致做好各项工作衔接，确保最大限度减少停电造成的影响。中心办公室及时联系供电公司租用应急发电机，保障机房电路稳定，保护相关数据安全。

　　这场意外的停电，有效地检验了区政务和大数据服务中心对突发事件的反应速度和处置能力，也为服务群众增添了宝贵的经验。停电过程中，全体工作人员迅速反应、及时处置，在有限的条件下，尽最大的努力，成功地应了对此次突发停电，并保障了办事群众的切身需求，真正做到“停电不停业”。（霍辉琪 王梦佳）

　　编   辑：何小慧   审   核：李   飞