近年来，区环保局为了能与群众无障碍接触，推心置腹交流保护环境方法和措施，大力推广“阳光信访”，在原有的电话书信信访渠道上新增加了网络、手机客户端以及多媒体等信访渠道，更好的了解广大人民群众的诉求和愿望。
    目前，陕州区99%以上的环境信访均可通过新媒体进行反馈交流，不仅降低了群众反馈环境信访问题成本，也让环境信访工作更加透明真实，从根本上起到了稳定社会，服务群众的效果，这种“阳光信访”强有力的展示了陕州区环保局良好形象，用实际行动做好群众关心的环境问题，好服务，会服务，赢民心。（刘宇阳）