今年以来，陕州区原店镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立“周三干部下访日”机制，推动包村（社区）领导、干部常态化下沉村组和社区一线，面对面倾听群众诉求，就地化解矛盾纠纷，全力维护辖区社会和谐稳定。

　　变“群众上访”为“干部下访”。原店镇将每周三固定为干部下访日，镇村干部主动走出办公室，深入各村各社区，通过入户走访、现场接访等方式，与群众拉家常、听诉求、解难题。从老旧小区改造、房屋漏水维修到邻里矛盾调解、安全隐患排查，群众反映的急难愁盼问题被一一记录在册，明确责任人、限时办结。在一次接访中，东二社区有居民反映小区大门道闸因设备老化故障影响出行，社区干部立即启动“甘棠议事”机制，党员主动下沉走访协调，很快完成了维修改造，居民纷纷在业主群点赞。

　　创新治理模式，矛盾纠纷就地化解。依托“甘棠议事”活动，原店镇把议事场所搬到群众家门口，人大代表、党员干部和居民围坐在一起拉家常、议家事，倡导“办事依法、遇事寻法、化解矛盾靠法、解决问题用法”的治理理念，成为连接政府与群众的“高速通道”。截至目前，累计办结各类民生实事1043件，成功调处邻里矛盾纠纷240余起。

　　用脚步丈量民情，以实干温暖民心。原店镇还建立了“城事观察员”队伍，组建了“社区暖心公益小分队”，全面推行常态化巡查制度，做到“日常巡查勤一点、群众走访多一点、难题处置快一点”。对群众反映的问题，坚持立即响应、迅速处置，最大限度将各类风险隐患化解在基层、消除在萌芽状态，用一件件落地见效的民生实事，让基层治理更接地气、更暖人心、更具温度。（记者：段磊 通讯员：原店镇政府 郭娜丽）