“几天前水管漏了，一个电话，红色义工就快速带着工具上门维修，真是太贴心了！”4月13日，说起前不久的暖心一幕，三门峡市陕州区西李村乡李村社区居民李建军竖起了大拇指。70多岁的李建军是独居老人，平时家里有事，只需一个电话，乡政府工作人员、红色义工队伍负责人唐荣军就会第一时间响应。

　　2026年4月10日，西李村乡“红色义工”志愿服务队走进西李村乡敬老院。

　　西李村乡是革命老区，素有豫西“小延安”之称，红色底蕴深厚。去年以来，该乡锚定党建引领基层高效能治理，创新推行“1211”工作法打造“四化”直通车，通过清单化管理明确靶向、常态化下沉贴近民心、精准化赋能提升本领、公开化通报倒逼落实，构建起基层高效能治理新格局，切实推动服务群众“最后一公里”持续畅通。

　　“1211”工作法的第一个“1”是指“一周清单”。该乡各包村领导、部门负责人围绕中心工作，制定“周工作清单”。在每周一机关会上，总结上周工作完成情况、明确下周工作计划，形成全乡总体工作清单下发执行。“带领农技人员到24个村开展春耕技术指导，发放技术资料近1000份，解决农户种植难题30余个。”西李村乡产业发展服务中心负责人员鑫鑫在本周的清单中这样写道。

　　“每周两天下沉”则是“1211”工作法中的“2”。该乡规定，班子成员、机关干部每周至少“两天进村”入户走访，察看人居环境、产业发展、安全生产、矛盾纠纷等。在此基础上，进村干部通过“敲门行动”“庭院座谈”等形式倾听民声，进一步熟悉掌握第一手资料。

　　作为“1211”工作法的第三个“1”，每周“一次练兵”注重为乡村干部充电赋能。该乡固定利用每周一工作例会组织业务培训、每周四夜校开展“业务大练兵”，聚焦政策法规解读、党建实务操作、基层治理技巧等核心内容，提升队伍专业化水平。“打铁还需自身硬。本职业务要‘精’、相关业务要‘通’，做好基层‘多面手’，这样才能更好地服务群众。”西李村乡党建办副主任侯耀杰说。

　　“1211”工作法最后一个“1”聚焦奖优罚劣——每周进行一次通报。红榜晒成绩，黑榜、黄榜点问题。该乡周一工作例会上，对上周清单任务完成质量高、群众满意度高、创新做法突出的部门或个人予以表扬，这是红榜；对任务推进缓慢、下沉走访走过场、群众反映问题解决不力的部门或个人，点名通报批评，指出症结所在，此谓黑榜、黄榜。并与年度考核、评优评先、绩效奖励挂钩，在全乡营造出“比学赶超、争先进位”的浓厚氛围。

　　据统计，“1211”工作法实施以来，该乡130人的红色义工队伍累计解决民生问题450件，服务群众680人次；周四夜校举办23期、覆盖干部1250人次；党员带头化解矛盾47起，信访量同比下降32%。

　　“基层高效能治理的成效，就体现在解决群众一件件‘小事’上。”西李村乡党委书记胡劲涛表示，将持续打造“四化”直通车，用足“绣花功夫”，破解基层治理难题，让群众的获得感、幸福感、安全感在一件件惠民“小事”中持续升华。