近日，市行政审批和政务信息管理局调研组来到陕州区政务服务大厅，实地查看、现场指导，为我区政务服务工作把脉定向、鼓劲加油。

　　调研中，市局领导详细了解大厅运行、便民服务、事项办理等情况，对陕州区政务服务提质增效的成果给予充分肯定，提出精准务实的优化建议，为今后工作指明方向。

　　区行政审批局迅速行动，全面升级政务服务“硬环境”和“软实力”。优化大厅功能布局、增补暖心便民物品、增设温馨标语，让办事环境更舒适；组建“陕州帮您办”帮办代办志愿服务团，针对群众办事流程不熟、材料不清、特殊群体不便等问题，提供全程引导、协助填报、延时服务、上门服务等贴心保障，变“群众跑”为“帮办跑”；创新推行“门好进、事好办、脸好看、话好听、人好找、证好拿”六好服务理念，强化礼仪培训和业务提升，让窗口服务更有温度；持续推进数字赋能，推广网上办、掌上办，扩大“不见面审批”覆盖面，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　从环境焕新到服务升级，从效率提速到体验提升，陕州区政务服务大厅正以全新面貌，守护企业群众办事便利。下一步，陕州区将坚守廉洁初心、勇担服务使命，持续深化政务服务改革，用心用情办好每一件事，全力打造更优质、更高效、更暖心的政务服务品牌，为全区高质量发展注入强劲动力。（记者：马得嘉 通讯员：蒋荩）