夜幕低垂，寒意渐浓，基层为民服务的温暖从未缺位。2月2日21时许，硖石乡政府值班人员在辖区巡查时，发现一名男子独自徘徊路边，神色茫然。值班人员当即上前询问安抚，取来热水、泡面开展救助。

　　经沟通，该男子操外地口音，自称来自周口市鹿邑县，言辞含糊、无身份证件，身份核实陷入困境。值班人员深知其人身安全存在隐患，第一时间上报乡值班领导。

　　乡值班领导迅速部署“双向联动、兜底保障”方案：联系辖区派出所支援，依托公安大数据核查身份；对接陕州区救助站，做好安置准备。值班民警抵达后，与乡政府工作人员组成联合小组，从男子碎片化表述中捕捉线索，反复比对查询。经过一小时努力，成功联系上其亲属，核实身份并消除隐患。

　　当日23时许，工作人员驱车将其送至市区与其亲属交接，并叮嘱加强日常看护，避免其单独外出。“多亏了你们深夜相助！”该男子的家人紧握着工作人员的手再三致谢。

　　此次事件的妥善处置，是硖石乡强化值班值守、深化跨部门联动的生动缩影，彰显了基层治理的温度与力度。下一步，该乡将持续完善值班值守制度，加大巡查频次，提升应急处置精准度，以“时时放心不下”的责任感，筑牢基层安全防线，守护群众生命财产安全。（硖石乡）