从镇区绿化带修剪到基础设施维修，从邻里纠纷化解到独居老人照护……今年以来，观音堂镇围绕党建引领基层高效能治理，结合党建、民情地图实际，因地制宜推进网格整合、人员整合、事务整合、数据整合，将新时代“枫桥经验”融入日常工作，通过“网格化管理”推动基层治理从“被动应急”向“主动服务”转变，用“小平台”蹚出治理“新途径”，用“小切口”撬动社区“大变化”。

　　小网格里的“夜行人”

　　“如果说之前的工作是不断向上成长追寻枝繁叶茂的旅程，那么进入网格就是不停向下扎根体验固本培元的历练。”谈起干了一年多的网格员工作的党员干部深有感触。

　　夜幕低垂，有一群人正整装待发，开始他们特殊的工作——夜间巡逻。他们就是观音堂镇乡村网格员。晚上八点半，网格员们穿上红马甲，拿起手电筒和记录本，开始每晚例行巡逻。手电光束划过村道，仔细检查着每一条小巷、每一处角落。谁家的电动车还停在门外充电，他们会轻轻敲门提醒；哪段路的路灯不亮了，他们立即拍照记录；发现可疑身影，他们会上前询问登记。这些看似琐碎的细节，关系着整个村庄的夜间安全。除了安全保障，夜巡还是收集民情的重要渠道。村民们晚上闲暇时，更愿意敞开心扉。网格员们借此了解群众需求，调解邻里矛盾，传达政策信息，成为连接村民与村委会的纽带。近年来，观音堂镇以“网格+”为抓手，立足201个网格阵地，发挥“前沿哨兵”作用，加大巡查力度，提升服务效能，让“小网格”成为保障民生的“大阵地”。

　　调解室里的“明白人”

　　“听您这么一说，我心里的疙瘩就解开了，其实邻里之间没有过不去的事儿！”在观音堂镇综治中心矛盾调解室里，原本因噪音问题闹得不可开交的楼上楼下两位邻居，经过调解员的开导，终于握手言和。

　　依托甘棠议事，我镇建立“一站式”矛盾纠纷多元调解室，为议事协商工作开展提供工作阵地。同时结合各村（社区）群众构成特点，组织辖区内老党员、老干部、新就业群体、双报到单位等各领域能人汇聚各个调解室，不定期进行“议家事、唠家常”，不管是群众面对的基层治理共性问题，还是邻里、婆媳、夫妻间的大事小情，都在这里被化解。为延伸服务触角，建立动态排查机制，定期走访收集民意，倾听困难诉求；搭建“线上调解平台”，通过微信视频实现异地“云端调解”，并通过微信群推送普法案例，引导群众依法维权。今年以来，矛盾纠纷化解率达100%，精准为群众解“疙瘩”、化“心结”。

　　群众眼中的“贴心人”

　　“以前村里办事得跑好几趟，现在网格员主动上门问需求，好些事儿在家门口就办好了。”村民张大爷坐在自家院子里，看着网格员帮他操作完手机上的流程，脸上满是笑意。这温暖的一幕，正是观音堂镇以精细化网格治理推动为民服务提质增效的生动缩影。

　　在网格治理中，党组织始终是“主心骨”，我镇构建“党建+网格+服务”一体化治理体系，党员干部主动在网格中亮明身份，带头宣传政策、调解纠纷、服务群众：哪家老人需要代办社保认证，党员网格员第一时间上门；邻里因一些矛盾起了争执，党小组长主动上门劝说；村里开展人居环境整治，党员带头清理卫生死角……“红色身影”成了网格里最亮眼的风景。今年以来，网格员累计收集民情信息120余条，代办服务90余次，化解矛盾纠纷150余起。网格就像一张“连心网”，不仅解决了群众的急难愁盼，更让党群、干群关系在一次次面对面的服务中越来越近。

　　如今，在观音堂镇，“有事儿找网格”成了群众共识，“网格能办事、办好事”成了治理常态。这张覆盖全镇的“治理大网”，在党的引领下，正以更优的服务、更高的效能，持续书写基层善治的“观音堂答卷”。（观音堂镇）