近日，83岁患者曹奶奶的家属，将印着“除病痛医术精湛 保健康医德高尚”的锦旗，专程送至陕州区第一人民医院心脑血管内科张振刚主任及医护团队手中，话语间满含诚挚感激，是对医护人员的高度认可，更是对医院医疗服务品质的充分肯定。　　

　　曹奶奶此前反复受头晕、腹痛困扰，辗转多家医院诊疗效果欠佳，经人推荐慕名就医，由张振刚主任接诊后收入心脑血管内科系统治疗。入院检查显示，老人确诊为急性胆囊炎、胆囊结石，还合并脑梗死、心脏病等多种基础疾病，加之年事已高、全身多系统受累，病情复杂且诊疗风险较高，给诊疗工作带来不小挑战。

　　面对难题，张振刚主任迅速牵头团队全面综合评估，摒弃单一病症诊疗局限，为老人量身定制个性化综合治疗方案。治疗中精准施策，全程严密监护，保障各项治疗高效推进。医护团队秉持以人为本理念，沟通时耐心细致，用通俗语言讲解病情与方案，缓解家属焦虑；针对老人食欲不佳、睡眠差、排便困难等问题，护理团队细化生活照料与心理疏导，于细微处传递温暖，筑牢医患信任根基。经系统治疗与悉心照料，曹奶奶不适症状显著减轻，食欲、睡眠恢复正常，各项指标平稳，已顺利康复出院。

　　一面锦旗承载医患深情，一份认可凝聚责任担当。下一步，陕州区第一人民医院将坚守“以患者为中心”宗旨，精进医疗技术、优化服务流程、提升服务内涵，以更精湛医术与优质服务，全力守护辖区群众身体健康与生命安全。（记者：马得嘉 通讯员：潘晓男）