寒冬时节，供暖问题关乎千家万户冷暖，是群众最关心的民生大事。大营镇始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，出实招、办实事、求实效。12月16日，大营镇神泉苑社区卧龙小区突发供暖中断故障，辖区5个小区及4个单位供暖全面停摆。社区闻令而动，迅速联动多方力量，高效推进抢修工作，用实际行动守护群众“暖冬”，彰显了基层治理的速度与温度。

　　闻“暖”而动快速响应查根源

　　供暖中断的消息传来，神泉苑社区立即启动应急响应机制。第一时间赶赴现场，安抚居民情绪，同步联系大唐供暖公司开展故障排查。经工作人员两次现场排查，最终精准定位故障点，故障原因明确后，社区迅速将情况通报受影响的小区和单位，及时回应群众关切，稳定民心。

　　多方议事凝聚合力定方案

　　民生无小事，枝叶总关情。社区书记牵头召集小区党支部书记、居民组长、业委会、物业公司及大唐供暖公司相关负责人，在小区议事厅召开现场协商会。围绕维修资金来源、施工主体确定、技术支持保障三大核心问题，各方代表充分发表意见、坦诚沟通磋商。经过反复研讨，最终形成一致解决方案：维修费用由供暖用户共同出资；物业公司牵头统筹，择优选择专业施工队伍负责漏点抢修；大唐供暖公司派驻技术人员全程跟进，提供专业指导，确保维修工作合规、高效推进。

　　协同作战争分夺秒保供暖

　　社区工作人员紧盯责任落实，督促各方迅速到位。专业维修队伍火速进场，在管沟内紧张作业，社区干部、小区网格员现场协调秩序，大唐供暖公司技术人员全程盯守，把控施工质量与安全。在多方协同配合下，抢修工作高效推进，故障迅速排除。目前，辖区供暖系统已全面恢复正常运行，居民家中暖意回升，群众的“急难愁盼”问题得到妥善解决。

　　此次供暖故障的快速处置，是大营镇践行“我为群众办实事”的具体体现，更是深化“4+1+N”联动机制的生动实践。下一步，大营镇将以此为契机，建立健全民生问题快速响应处置机制，聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力办好民生实事，切实提升居民的幸福感、获得感和安全感。（大营镇）