今年以来,陕州区住建局深刻把握党建引领基层治理核心要义,聚焦群众反映强烈的物业行业痛点难点,以红色赋能激活服务活力,以精准整治破解发展瓶颈,推动基层治理效能与民生服务质量双提升,让群众获得感、幸福感、安全感持续加码。
建强红色堡垒,激活治理源动力。提升基础物业覆盖率,针对物业行业党组织覆盖不足问题,配合乡镇(街道)、社区按照《河南省物业管理条例》对106个“三无”小区、自行管理的老旧小区成立物管会,由物管会选聘服务人员对小区进行基础物业服务。结合新兴领域“两个覆盖”工作要求,提升物业服务企业党建覆盖率达100%,打造锦绣花园、骏景花园等“红色物业”示范点。同时,通过选派党建指导员等方式,将党的组织优势转化为治理效能,实现物业与社区治理深度融合。
靶向整治顽疾,提升服务硬实力。聚焦物业履约不到位问题,开展物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题专项整治行动,组织物业企业自查自纠,并邀请市级专家组成联合检查组开展专项检查,建立问题台账,下达整改通知书48份,推动144个问题全部整改到位。通过“回头看”巩固成效,目前全区所有物业小区均已完成公共收益专项账户设立,累计核查规范公共收益资金80余万元,惠及群众3.6万余户,有力守护了业主合法财产权益。
攻坚物业投诉难题,提升矛盾化解力。针对物业投诉问题加强日常督查,提升服务水平,从源头化解矛盾。2025年以来,受理物业领域12345投诉249件,办结率95%。探索建立“物业科+社区+业委会+物业企业”四方调解机制,成功调解矛盾纠纷13起,涉及物业费拖欠与服务品质等问题,调解成功率达100%。同时,强化宣传公开,通过政府网站与媒体通报进展,主动接受群众监督,营造良好氛围。
下一步,区住建局将持续深化党建引领作用,以钉钉子精神抓好物业行业治理各项工作,持续强化物业领域常态化监督管理,健全完善常态长效监管机制,紧盯问题整改全流程落实,不断完善“党建+物业”长效机制,让“党建红”更鲜艳,“民生暖”更实在,以高效能治理为建设宜居宜业和美陕州提供坚实有力的住建保障。(区住建局)